United StatesÚnicamente podrás comprar los productos que se encuentre disponibles para su venta en nuestros sitios www.ginsenat.com y cuyos detalles aparezcan en nuestra tienda online.
Todos nuestros precios están en moneda nacional e incluyen impuestos.
Una vez que hayas seleccionado los productos que desees adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra, en tal caso, deberás seleccionar la opción “ver compras” donde podrás modificar tu pedido, si estás seguro de tu compra selecciona la opción FINALIZAR PEDIDO, donde deberás continuar con el proceso, llenar tus datos personales, tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. Puedes optar por diversas opciones de pago, para finalizar da clic en REALIZAR EL PEDIDO.
Revisa que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
Los pedidos se envían, así como nos has notificado y fue seleccionado el producto al momento de tu compra, nuestro sistema no permite realizar modificación, por lo que pedimos revisar cuidadosamente tu orden.
Una vez completada tu compra, recibirán un correo de nuestra parte, en un máximo de 24 h con la información del pedido.
Una vez confirmado el pago en nuestra cuenta, se enviará la orden a tu domicilio. Revisar Políticas de Envío.
Si requieres factura deberás enviar un correo a cobranza@northlandimports.com con tus datos fiscales y el número de pedido, es importante aclarar que este proceso debe realizarse al momento de finalizar tu pedido, de lo contrario no se podrá realizar dicha factura, y saldrá como factura genérica de publico en general con su nombre y con RFC genérico.
Para cualquier duda o aclaración de tu compra escríbenos a: cobranza@northlandimports.com o llamar al teléfono de atención a clientes 664 687 59 50.
Políticas de Envío
Los plazos de entrega dependen de tu localidad:
Para envíos locales dentro de la ciudad de Tijuana, Baja California, se entregará entre 3 y 5 días hábiles laborales después de haber confirmado tu pago; es decir, dentro del horario comprendido de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.
Para envíos al interior de la República Mexicana se estima la entrega entre 5 y 7 días hábiles después de haber confirmado tu pago.
El cargo de envió depende del monto de tu compra, los costos son:
- Envío local 0.00 MNX sin límite de kilos en una compra superior a $1,000.00 MNX.
- Envío a toda la República, los gastos de envío corren de parte de cliente, dependiendo de peso, volumen, y destino, el costo de envío pueden variar.
Métodos de Pago
Pago Con Openpay
Las transacciones serán efectuadas, mediante la pasarela de Openpay.
El pago pueden hacerlo a través de Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, Efectivo en sucursal BBVA más cercana, o vía Transferencia Bancaria a la cuenta 0156479898 o su clave interbancaria si su cuenta es de otro banco: 012028001564798982.
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO
Haz clic en el apartado de Tarjeta, de Crédito o Débito, e ingresa todos tus datos requeridos: número de tarjeta, fecha de vencimiento, nombre, apellido y código de seguridad. Sigue con el proceso.
PAGO EN EFECTIVO
Solo deposito en sucursales BBVA a la cuenta 0156479898, y enviando imagen de su ficha de depósito, esta debe ser sin alteraciones o tachaduras, de lo contrario no será considerada como valida.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Selecciona la opción de Transferencia Bancaria desde su banco, y sigue los pasos correspondientes, haz clic en “ir a la banca en línea” y seguir el proceso. En todos los procesos te llegará un correo de confirmación de movimientos y el número de tu pedido.
Políticas de Cambio y Devolución
Casos en los cuales un producto amerita devolución:
- Producto dañado o maltratado de origen, haciéndose la investigación correspondiente, por ello es de vital importancia hacer su reclamo inmediatamente de haber recibido su producto.
- El producto fue enviado con fecha de caducidad vencida.
Toda situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado por correo electrónico a cobranza@northlandimports.com enviando descripción del problema o razón de la devolución o motivo del cambio, foto del producto o pedido, copia de tu orden de compra y tu comprobante de pago o deposito.
Para poder aplicar una devolución o cambio de producto deberás contar con todas sus etiquetas y empaques originales, y deberá estar sin haber sido usado, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de NORTHLAND IMPORTS.
Toda devolución procedente será bonificada a una cuenta proporcionada por el cliente a su nombre siendo este titular.
Todo cambio procedente se hará por el mismo producto o cantidad comprada.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos no comprados en nuestros sitios web www.ginsenat.com de la marca Ginsenat.
IMPORTANTE: Las presentes políticas pueden ser modificadas en su totalidad o parcialmente sin previo aviso, es responsabilidad del cliente estar atento a cambios.